Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego energysurge-matrix.com oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest energysurge-matrix Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowowiejskiej 42/15, 00-649 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000789012, NIP: 5252678901, REGON: 367891234.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem energysurge-matrix.com wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Usługodawca – energysurge-matrix Sp. z o.o.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Usługi – usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
5. Klient – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych w Serwisie
   • umożliwienie kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej
2. Poza usługami świadczonymi drogą elektroniczną, Usługodawca oferuje usługi doradcze w zakresie najmu nieruchomości, których szczegółowy zakres i warunki są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.
3. Szczegółowa oferta usług dostępna jest na stronie services.html.

§4. Warunki techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do sieci Internet
   • przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript
   • aktywnego konta poczty elektronicznej (w przypadku kontaktu mailowego)
2. Serwis jest zoptymalizowany pod kątem najnowszych wersji przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje zawiera Polityka cookies.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się:
   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
   • wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem
   • rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich
   • automatycznego pobierania treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

§6. Zawarcie umowy o świadczenie usług doradczych

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług doradczych następuje po indywidualnych ustaleniach między Usługodawcą a Klientem.
2. Proces zawarcia umowy obejmuje:
   • wstępny kontakt i określenie potrzeb Klienta
   • przedstawienie oferty i zakresu usługi
   • akceptację warunków i zawarcie umowy
3. Umowa może być zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej, w zależności od ustaleń stron.
4. Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym terminy realizacji i wynagrodzenie, określane są indywidualnie w umowie.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane w Serwisie mają charakter orientacyjny i stanowią punkt wyjścia do indywidualnej wyceny.
2. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie i potwierdzana przed zawarciem umowy.
3. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
4. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, przelewem na wskazany rachunek bankowy.
5. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§8. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie w zakresie użytku osobistego.
3. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. Raporty i analizy przygotowane dla Klienta w ramach świadczonych usług stanowią własność Klienta po uiszczeniu wynagrodzenia, z zastrzeżeniem że metodologia i know-how Usługodawcy pozostają jego własnością.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani nieomylności.
2. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porad prawnych, podatkowych ani inwestycyjnych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie bez skorzystania z indywidualnej usługi doradczej.
4. W przypadku usług doradczych, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, chyba że szkoda wynika z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od niego.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikacyjne Użytkownika
   • opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem privacy-policy.html.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich publikacji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Data publikacji: styczeń 2024